Reklamáció

Természetesen minden panaszt sajnálunk, de úgy tekintünk rájuk, mint egy lehetőségre a szolgáltatásunk javításához. Ez az, amiért az Ön reklamációjának a zökkenőmentes és gyors kezelésére nagy hangsúlyt fektetünk. Azért, hogy ebben segítsen bennünket, kérjük, vegye figyelembe a következőket:  

• Kérjük, minden panasszal lépjen kapcsolatba az Ön területi képviselőjével.
• Az észrevételeket amilyen hamar lehetséges, de a kiszállítást követő nem később, mint 8 napon belül jelenteni kell
• Az észrevételeket úgy kell jelenteni, hogy a lehető legtöbb bizonyítékot (pl. fotó) csatoljuk a szükséges információk mellett (szállítmány azonosítója, kiszállítás dátuma, a vásárló neve)
• Egy újra vizsgálat csak a szállításból vett minta használatakor folytatható le